Na última quarta-feira, 31/08, aconteceu em Porto Alegre o 2º Fórum Estadual do Varejo, realizado pelo Sebrae-RS. O evento debateu a importância do marketing no posicionamento estratégico das empresas e as possibilidades de sucesso do novo cenário econômico nacional. Mais de 600 empresários gaúchos estiveram presentes, entre eles, a Agência Terra Vermelha, representada pela sócia-diretora Nilse Maldaner e pelo jornalista da equipe, Jean P. Joris. Eles relembram os pontos principais das apresentações:
Heliosa Omine – Especialista em Visual Merchandising e Sócia-diretora da 6D Retail
“Vamos dar de comer aos olhos”. Foi com essa categórica frase que a professora de comunicação e marketing introduziu seu tema: marketing de experiências. Segundo ela, os hábitos modernos de consumo se dão, sobretudo, pela meritocracia – merecemos algo como representação de uma conquista ou emoção. Nesse contexto, os sentidos de nossa sensorialidade são decisivos para o convencimento de uma compra.
“A experiência começa pela visão, e através dos olhos passamos a desejar algo. Se a audição for brindada com uma coletânea que marque a identidade da loja e o olfato contemplado com fragrancias que transformem o produto em memórias visuais, então cria-se um ambiente favorável ao convencimento de compra”, explica Omine. Táticas de persuasão no PDV incluem também o paladar e, com muita força, o tato. “Tocar, sentir, experimentar, provar… é através de verbos de ação que a complexificamos a experiência de compra e nos tornamos mais exigentes e seletivos”, ilustra. Omine finaliza sua exposição sugerindo a criação de drives de consumo como diferencial de empresas empreendedoras, ou seja, conjuntos de experiências onde a mensagem final resulte de um mix variado de sensações que estimulem e convençam o consumidor.
Jack London – Investidor pioneiro no comércio digital brasileiro
Provavelmente muito dos presentes nunca tinham ouvido falar no Portal BookNet: ele foi o primeiro site de e-commerce no Brasil, comercializando livros pela internet em plena década de 90. Foi pioneiro em um mercado que, anos mais tarde, se tornaria um dos principais canais de venda. Hoje, ele mudou de nome: se chama Submarino e é o maior site de vendas da América Latina. Por trás da idealização do negócio, o visionário empreendedor Jack London e sua estratégia para o sucesso: “ser o primeiro em algo, fazer melhor o que outros já fazem e embutir diferenciais de inovação é o que faz as empresas ampliarem sua lucartividade”.
Em sua apresentação, London buscou no estudo da conjuntura macro-econômica brasileira argumentos que embasassem sua principal recomendação: “agora é o momento de ouro do Brasil. O mercado está aquecido e, de uma maneira inédita na história, a parcela de consumidores é significativamente maior e tem seu poder de compra fortalecido”, aponta. Com isso, o empresário ilustra que a pirâmede etária do país se reconfigurou e, agora, com a redução da parcela de crianças e a leve ampliação da parcela de idosos, a maior parte da população brasileira é adulta e economicamente ativa. “Quer cenário mais promissor para a evolução das empresas?”, questionava.
Otimista, London finalizou sua fala apostando as fichas na internet: “estamos todos conectados hoje em dia, e pela praticidade que oferece, é na internet que tomamos nossas decisões de compra, agendamos nosso entretenimento e planejamos muitos aspectos de nossa vida. Onde mais empresas de sucesso deveriam estar senão ao lado do consumidor neste ambiente de infinitas possibilidades?”
A Agência Terra Vermelha, através de um posicionamento diferenciado e com foco na inovação, oferece serviços que aliam as estratégias do marketing de experiência, adaptando-as em trabalhos que refletem o contexto social regional e otimizem os investimentos direcionados para divulgação pelos clientes. Para experimentar mais, entre em contato e agende uma visita.
